Relancez vos devis avec succès

Référence VNF4 / Stage

Cet atelier de formation vous permet d’acquérir les techniques impactantes pour relancer vos devis au quotidien.

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Présentiel ou distanciel
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⏳ 1 jour

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Tarif : Nous consulter

Vous souhaitez construire un parcours de formation spécifiquement adapté à votre contexte et à vos objectifs ?

Nous construisons avec vous des solutions adaptables sur mesure afin d’assurer des résultats significatifs

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Objectifs de la formation :

  • Comprendre l’importance de la relance des devis dans le processus de vente.
  • Développer des compétences pour structurer et exécuter des relances efficaces.
  • Apprendre à surmonter les objections et à convertir les devis en ventes.
  • Améliorer les techniques de communication pour maximiser le taux de conversion des devis.

Public concerné :

Cette formation s’adresse aux personnes désireuses d’intégrer les outils rationnels et relationnels propres à la relance de devis.

Pré-requis :

Avoir suivi un module de base en techniques de vente.

Méthode d’évaluation :

Cette évaluation sera effectuée par le formateur sur la base d’un référentiel de compétences et des objectifs pédagogiques définis en amont.

Les différents cas pratiques, mises en situations et QCM permettront à chaque participant de s’inscrire de manière ludique dans une logique d’amélioration continue afin de transformer leurs acquis en résultats tangibles.

Pour aller plus loin :

Chaque participant repartira avec un plan d’actions individuel conçu durant la formation afin d’ancrer les bonnes pratiques dans le temps.

Méthode pédagogique :

  • 70% mises en situations et cas pratiques
  • Diagnostic des points forts et des compétences à renforcer
  • Plans d’actions individuels à l’issue de la formation

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— Programme —

Programme

Matin : comprendre et structurer la relance des devis

Accueil et Présentation

  • Présentation des objectifs de la formation
  • Tour de table pour connaître les attentes des participants.

L’Importance de la relance des devis

  • Pourquoi la relance des devis est cruciale pour augmenter les ventes ?
  • Les statistiques et impacts des relances sur le taux de conversion
  • Savoir identifier les moments clés pour effectuer une relance

Structurer une relance efficace

  • Les étapes à respecter pour réussir ses relances de devis
  • Savoir préparer la relance : collecter les informations, analyser les besoins et les attentes du client
  • Les techniques pour personnaliser la relance et capter l’intérêt du prospect
  • Exemples et exercices pratiques de structuration de relances

Après-midi : techniques de relance et gestion des objections

Techniques de Relance Efficaces

  • Les méthodes de communication pour relancer par téléphone, email, et en face-à-face
  • Le script de relance : comment structurer votre discours pour être convaincant ?
  • Les techniques pour susciter l’urgence et l’intérêt chez le prospect
  • Exercices pratiques de relance en binômes ou en groupes

Gérer les objections lors de la relance de devis

  • Savoir identifier les objections courantes lors des relances de devis
  • Les techniques pour répondre aux objections et rassurer le prospect
  • Savoir transformer les objections en opportunités de vente
  • Jeux de rôle et simulations pour pratiquer la gestion des objections

Suivi et conclusion des relances

  • Les techniques pour assurer un suivi efficace après la relance initiale
  • Savoir utiliser les outils de CRM pour suivre les relances et les réponses des prospects
  • Elaboration d’un plan d’action personnalisé pour améliorer le processus de relance

Synthèse et Conclusion de la Formation

  • Récapitulatif des points clés de la journée
  • Échanges et réponses aux questions des participants
  • Évaluation de la formation par les participants
  • Remise de documents de synthèse et outils pratiques

Points forts de la formation & inclusion.

Points forts de la formation

Chaque intervenant certifié à la méthode CAPTIV’® bénéficie d’une compétence opérationnelle de référence en techniques de vente et relation clients

Cette formation est essentiellement construite sur l’action et les cas pratiques dans une logique d’amélioration continue afin de permettre aux participants d’ancrer les bonnes pratiques et d’obtenir les premiers résultats mesurables dès l’issue de la formation.

Nos dispositifs de formation sont adaptés aux personnes en situation de handicap grâce à :

  • Un accueil à temps partiel ou discontinu si nécessaire.
  • Une durée de formation établie sur mesure.
  • Une évaluation des connaissances et des compétences adaptées.
  • Une accessibilité logistique répondant aux normes en vigueur.